大科技公司的效率至上主义与人文价值观：Macaron如何倡导不同的道路

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大科技公司最近的行为揭示了一种专注于生产力和不惜一切人力代价削减成本的严酷意识形态。在整个硅谷，公司都在利用"效率"作为流行词来为大规模裁员辩护——即使在业务蒸蒸日上的时候。这是一种将员工视为可消耗的"冗余"来修剪以追求更高利润率的叙述。这篇社论批判性地审视了这种不惜一切代价追求效率的心态，在大科技公司的无情削减与Macaron等工具倡导的新兴替代理念之间划清了战线。

新常态：创纪录利润中的裁员

在过去18个月中，几乎每一家科技巨头都以效率的名义执行了大规模裁员。仅在2023年，该行业就裁减了超过168,000个职位——是所有行业中最多的——据统计，全球有超过262,000名科技员工在那一年失去了工作。令人震惊的是，这些裁员往往是在财务表现强劲的情况下进行的。例如，谷歌的母公司Alphabet在2023年初裁减了12,000人（约占其员工总数的6%），尽管该公司仍然高度盈利，却委婉地称之为"为提高效率而做出的改变"。亚马逊在多年创纪录收入后，同样宣布了18,000次裁员（后来甚至更多）以简化运营。在Meta，首席执行官马克·扎克伯格在两轮裁员中削减了超过20,000个职位后，宣布2023年为"效率年"。微软一直"在各个客观衡量标准上都在蓬勃发展"，但却无情地裁减员工——仅在2025年就超过15,000人——以专注于AI的名义。

高管们将这些裁员描述为维持敏捷性的艰难但必要的"调整"。他们指出疫情期间的过度招聘或投资新AI倡议的需要。然而，批评者注意到一个明显的悖论：许多这些公司在决定缩减员工队伍时表现良好，甚至创造了创纪录的利润。换句话说，裁员根本不是为了生存。相反，裁员已成为在成熟的科技市场中提高股价和"从更少的员工身上获得更多"的首选策略。正如一项分析所观察到的，行业领导者基本上是相互模仿——一旦一个大玩家将大规模裁员常态化，其他人就会跟风，仅仅因为他们可以。结果是一连串以企业双重话语为理由的解雇通知。像"精简化"、"集中焦点"和"效率"这样的术语掩盖了一个更冷酷的真相：股东被优先考虑而不是员工，减少员工数量被吹捧为明智的创新。

生产力文化的人力代价

统计数据背后隐藏着非常真实的人力成本。那些宣扬AI和创新的公司正在剩余员工中灌输一种普遍的恐惧文化。多家科技公司的员工描述了焦虑地检查内部组织架构图，看看哪些团队在一夜之间消失了。例如，在微软，员工报告了更加残酷的氛围，说最近的裁员"侵蚀了早年培养的更加富有同情心的环境"。一些人现在在持续的不确定性下运作，担心如果他们的项目不直接与最新的AI推动联系，他们将是下一个被砍掉的。一位资深微软工程师在一篇广泛分享的博客文章中感叹，公司"从一家好公司转变为一家几乎没有内部诚信的可耻公司"。类似的故事在硅谷回响。在Meta和谷歌，当有才华的同事通过冷漠的电子邮件突然被解雇时，士气暴跌。这些人力后果突出了当效率和利润成为唯一的北极星时失去的东西：忠诚、信任和数千名工人的机构知识。

具有讽刺意味的是，许多科技领导者承认这种情况的"不协调性"。在一份内部备忘录中，微软的萨蒂亚·纳德拉承认，微软"在每个客观衡量标准上都在蓬勃发展"却仍在裁员似乎令人困惑。他的解释——称之为在一个"进步不是线性的……有时是不协调的"行业中的"成功之谜"——对许多人来说听起来很空洞。像资深科技作家Om Malik这样的批评者直白地翻译了这个信息：AI将让公司变得更富有，同时雇用更少的人，这是高管们不愿如此直接表达的现实。相反，他们提供心理上的花招：将裁员框架为那些留下来的人领导一个大胆新时代的"机会"，即使他们将离开者的痛苦扫到地毯下。这是一种方便的合理化，将员工削减描绘为有远见的领导。但对于那些被留下来收拾残局的员工（以及那些被解雇的员工）来说，很明显这些公司吹嘘的"文化"只延伸到底线。

工作的未来：适应或被自动化

这种无情的效率驱动也引发了关于AI时代工作未来的令人不安的问题。还有哪个工作是安全的吗？科技首席执行官坦率地表示，许多角色不会。IBM的首席执行官最近预测，30%的后勤职位（如人力资源和管理）可能在五年内被AI取代。他宣布暂停某些职位的招聘，实际上承认近7,800个工作可能随着算法接管常规任务而消失。其他公司也在跟进。例如，在客户服务方面，自动化已经证明它可以显著缩减员工数量：金融科技公司Klarna夸耀其新的AI聊天机器人现在可以完成700名客户服务代理的工作，使公司能够以三分之一更少的支持员工运营。这是一个鲜明的例证，说明一旦AI系统或内部技术基础设施建成并运行，维持它所需的人力就会少得多。最初的团队可能会构建AI，但之后只需要一个精干的团队来维护它——让许多以前的角色变得过时。

研究表明，这种模式将在许多行业中上演。Challenger, Gray & Christmas最近的一项分析发现，仅在2023年的一个月中，AI被直接归因为近4,000个工作岗位削减的原因，一项调查显示40%的雇主预计随着AI自动化扩展会减少员工队伍。曾经被认为安全的白领工作现在正面临直接威胁。正如AI先驱、风险投资家李开复所指出的，"AI将越来越多地取代重复性工作，不仅仅是蓝领工作，还有很多白领工作"。重要的是，李开复补充说，*"这是一件好事，因为人类擅长的是创造性、战略性思考，以及提出没有答案的问题。"*换句话说，任何常规或容易编码的东西都是自动化的公平游戏；人类价值将转向机器（还）无法复制的更具创造性、复杂性和人际关系的领域。

这指向了工人的一个基本策略：适应和增强。那些无法与AI一起成长技能的人有被抛在后面的风险。直白地说，AI不会直接取代经理，但拒绝使用AI的经理将被那些使用AI的人取代。IBM AI负责人Rob Thomas的这一见解强调了跨职业的更广泛真相。将AI视为合作伙伴——学会在你的角色中利用自动化——可能决定你是蓬勃发展还是变得过时。确实，许多公司现在明确青睐那些能够为AI时代"忘却和重新学习"的员工。例如，微软正在投资40亿美元的再培训项目，为其员工配备AI时代技能，即使它在减少整体员工数量。潜台词很清楚：留下的员工将是那些持续提升技能并与AI合作的人，而那些技能停滞的人可能会发现他们的工作被设计掉。

当然，不是每个工作都会消失。以人与人互动为中心的角色——销售、护理、创意合作——不太容易自动化，可能会持续存在。许多分析师预测，需要同理心、批判性思维和跨学科创造力的领域将会增长。但即使在这些领域，AI也会改变工作的性质。未来将青睐那些能够将独特的人类品质（如想象力和情商）与AI工具的效率相结合的人。正如斯坦福大学的李飞飞所说，"在未来，我们将看到人类和AI之间更多的合作，机器承担重复性任务，解放人类专注于问题解决、创造力和同理心。"对我们所有人来说，启示是令人清醒但充满力量的：我们必须与技术一起进化。终身学习和适应性将是防范不稳定的保障。如果我们坚持用老方法做事，我们可能确实会被"自动化掉"；但如果我们使用AI来放大我们自己的能力，就有机会开创更有意义、更有韧性的职业生涯。

Macaron的反主流文化：将人置于产出之前

在这个令人担忧的环境中，Macaron——一个在哲学上几乎颠覆性地反"忙碌文化"的工具——登场了。乍一看，Macaron是一个旨在帮助管理你生活的AI助手。但在其核心，它代表了对大科技公司生产力迷恋的无声反叛。而硅谷的主流叙述坚持认为AI的最高目的是从每个工人身上榨取更多产出，Macaron提出了一个激进的问题：如果技术帮助人们摆脱生产力跑步机并重新获得他们的时间和创造力会怎么样？

从本质上讲，Macaron不是在向生产力本身宣战，而是在向将人类福祉视为事后想法的无情生产力崇拜宣战。其创造者构建AI是为了作为个人成长和平衡的伙伴，而不是企业霸主。这种理念与主导科技行业大部分的效率至上心态形成鲜明对比。Macaron不是帮助你的老板从你身上榨取更多工作，而是帮助你从生活中获得更多。这是一个鼓励你放慢脚步、反思并优先考虑真正重要的事情的AI——无论是追求创意爱好、学习新技能，还是与亲人共度优质时光。通过自动化组织日程、研究计划和执行平凡任务的"繁忙工作"，它释放了你的人类能量去做只有你能做的事情。在实践中，Macaron可能会起草你的例行电子邮件或整理你的日历，但你设定目标并做出决定。按设计，你仍然"在循环中"。AI处理中间的苦差事，这样你就可以专注于每项努力开始和结束时的愿景、想法和人类判断。

这种以用户为中心的哲学不仅仅是一个功能集——它是对大科技公司世界观的直接挑战。Macaron的存在本身就是对进步必须伴随"人员伤亡"观念的反驳。它体现了先进AI可以赋权个人而不是抛弃他们的理念。事实上，Macaron与一些AI先驱长期以来一直主张的观点一致：AI的最大价值在于增强人类潜力，而不是取代它。"工作的未来在于人类和AI之间的合作，技术增强我们的自然能力……让我们能够更具战略性和创造性地思考，"DeepMind的Demis Hassabis说。Macaron将此铭记于心。它的构建是为了增强你的创造力和自主性，而不是让你做更多的公司工作。通过帮助用户追求他们自己的项目和优先事项，它颠覆了AI助手的用途脚本。目标不是让你成为企业机器中更快的齿轮；而是帮助你成为自己生活的建筑师，AI作为这一旅程中的支持工具。

在科技巨头宣扬变革的同时例行性地抛弃他们的"多余"人员的时代，Macaron的方法感觉几乎是革命性的。它表明抽象的效率不应该是进步的唯一衡量标准——满足感和人类成长同样重要。是的，自动化可以推动生产力，但这真的是为了谁呢？Macaron隐含地提出了这个问题并回答了它：AI应该为人工作，而不是相反。通过拒绝标准的大科技公司剧本，Macaron在当前的AI辩论中占据了一个大胆的立场。它假定我们可以利用AI来重新发现我们的人性——放大创造力，找到平衡，专注于真正激励我们的事情——而不是简单地增加底线。

这样的立场既是社论的，也有点激进主义的。它呼吁科技行业的虚伪（庆祝创新的同时将工人视为可抛弃的），并提供了一个技术和人性共同前进的替代愿景。在实际条件下，如果更多的工具和公司采用这种哲学，也许我们会看到更少为"必要"裁员辩护的备忘录，更多帮助员工适应和繁荣的倡议。Macaron可能只是一个产品，但它代表了对"进步"必须等于牺牲人这一理念的新生抵抗。它回到了一个简单的原则：技术的目的是服务人类需求，而不仅仅是企业需求。

随着大科技公司继续其效率十字军东征——一边自动化一边发放解雇通知——值得记住还有另一条道路。我们可以要求一个不将人类视为要削减的成本的AI未来。我们可以构建和拥抱优先考虑个人赋权、创造力和成长而不是纯产出的工具。Macaron的赌注是，这种更人性化的AI愿景最终会引起共鸣。最终，无情效率的意识形态是一种选择，不是不可避免的。挑战它始于证明技术可以让我们的生活更丰富，而不会贬低生活在其中的人们。