المؤلف: بوكسو لي 

مقدمة

لم يكن من وقت طويل مضى أن إنشاء البرامج أو أتمتة سير العمل يعني أنك بحاجة إلى مهارات برمجة أو فريق تكنولوجيا المعلومات. في عام 2025، انقلبت هذه المعادلة. تتيح الآن منصات الذكاء الاصطناعي بدون كود لأي شخص بناء سير عمل وتطبيقات قوية من خلال واجهات بصرية ولغة بسيطة، دون كتابة سطر واحد من الكود. الجاذبية كبيرة - في الواقع، حوالي 75% من الشركات تعترف بأن الأتمتة بدون كود تشكل ميزة تنافسية كبيرة، ومع ذلك لا تزال العديد منها عالقة في أداء المهام المتكررة يدويًا لأنها لم تتبنَ هذه الأدوات بالكامل بعد. غالبًا ما تتطلب حلول الأتمتة التقليدية مطورين متخصصين وجداول زمنية طويلة للمشاريع. الآن، يمكن لمسوق أو مدير عمليات ليس لديه خلفية في البرمجة أن يربط بين خدمات الذكاء الاصطناعي وقواعد البيانات والتطبيقات باستخدام أدوات السحب والإفلات أو موجِّهات اللغة الطبيعية. النتيجة هي ديمقراطية الابتكار بشكل كبير: الأتمتة لم تعد حكرًا على مهندسي البرمجيات.

هذا الاتجاه يعيد تشكيل القوى العاملة والاستراتيجيات في جميع أنحاء العالم. تتوقع شركة جارتنر أنه بحلول عام 2025، سيتجاوز عدد "المطورين المدنيين" (غير المبرمجين الذين يقومون ببناء التطبيقات) عدد المطورين المحترفين بنسبة 4 إلى 1 في الشركات الكبيرة. بمعنى آخر، قد يتم إنشاء غالبية الحلول البرمجية قريبًا من قبل مستخدمي الأعمال أنفسهم. نحن نرى بالفعل زيادة في اعتماد الأسلوب بدون كود عبر المناطق: لاحظ تحليل حديث أن الصين والهند تقودان في منطقة آسيا والمحيط الهادئ بحوالي 65% من تبني منصات بدون كود/قليل الكود، بينما تأخرت اليابان بأقل من 5% – مما دفع المؤسسات اليابانية إلى تكثيف الجهود للحاق بالركب. على الصعيد العالمي، كان أكثر من 60% من المؤسسات تستخدم نوعًا من بدون كود/قليل الكود اعتبارًا من عام 2021، وقد زاد هذا العدد فقط. تتوقع التوقعات الصناعية أن يصل سوق بدون كود/قليل الكود إلى 35-37 مليار دولار بحلول عام 2030، مما يبرز إلى أي مدى ستصبح هذه المنصات شائعة.

لماذا يزداد الطلب على الأتمتة بدون كود؟ ببساطة، لأنها تحل مشكلتين حاسمتين: الحاجة إلى السرعة، ونقص المواهب التقنية. أولاً، بناء البرمجيات بالطريقة التقليدية يستغرق شهورًا أو سنوات، لكن الأدوات بدون كود تتيح للفرق الإنجاز في أيام أو أسابيع. المطورات البصرية والمكونات الجاهزة والمساعدة بالذكاء الاصطناعي تسرع عملية التطوير بشكل كبير. وجدت دراسة أن المطورين يمكنهم إنشاء تطبيقات بسرعة تصل إلى 10 مرات باستخدام المنصات منخفضة الأكواد مقارنة بالبرمجة التقليدية. وبالمثل، ذكرت شركة فورستر للأبحاث أن منصات بدون كود/منخفضة الكود يمكنها تقليل وقت التطوير بنسبة 60-80% في المتوسط. هذا الضغط في الجداول الزمنية يعني أن الشركات يمكنها الاستجابة بسرعة للتغيرات في السوق، واغتنام الفرص، أو إصلاح الاختناقات الداخلية في جزء من الوقت الذي كان يستغرقه سابقًا. ثانيًا، تمكن الأتمتة بدون كود المؤسسات من بناء البرمجيات دون الحاجة إلى توظيف جيوش من المطورين – وهو فائدة حيوية في عصر تكون فيه المهندسين البرمجين الموهوبين مكلفين ونادرين. من خلال تمكين الموظفين الحاليين (المحللين، ومديري المشاريع، والخبراء في المجال) من إنشاء حلولهم الخاصة، تخفف الشركات الحمل عن أقسام تكنولوجيا المعلومات. في الواقع، 82% من المؤسسات تقول إن السماح بالتطوير المخصص خارج تكنولوجيا المعلومات أصبح حاسمًا، لأنه يساعد في التغلب على تراكم العمل في تكنولوجيا المعلومات وينشر الابتكار في جميع أنحاء الشركة. الأتمتة بدون كود هي في الأساس مضاعف للقوة الإنتاجية: المزيد من الأشخاص يساهمون في بناء الحلول، ويفعلون ذلك بسرعة أكبر من ذي قبل.

الفوائد الرئيسية لمنصات الذكاء الاصطناعي بدون كود

• تسريع الوقت للوصول إلى السوق: السرعة هي الاسم الرائج في الأعمال الرقمية. تقصر المنصات الخالية من الأكواد دورات التطوير بشكل كبير. بفضل الواجهات البديهية والقوالب الجاهزة، يمكن بناء تطبيق أو سير عمل وظيفي في غضون ساعات بمجرد تحديد المتطلبات. هذا يعني أن الشركات يمكنها اختبار الأفكار وإطلاق خدمات جديدة بسرعة فائقة. على سبيل المثال، يمكن لشركة خدمات مالية عمل نموذج أولي لعملية تسجيل عملاء جديدة في فترة بعد ظهر واحدة باستخدام أداة خالية من الأكواد، بينما قد يستغرق ترميزها من البداية أسابيع. وجد أحد الاستطلاعات لقيادات تكنولوجيا المعلومات أن 80٪ يعتقدون أن الأنظمة الخالية من الأكواد تقلل من وقت تسليم التطبيقات إلى النصف على الأقل، والذي يمكن أن يكون الفرق بين التغلب على المنافسين في السوق أو التخلف عن الركب. في بيئة اليوم السريعة الحركة، تلك المرونة لا تقدر بثمن.
• خفض تكاليف التطوير: الوقت هو المال، وعن طريق توفير الوقت، توفر الأنظمة الخالية من الأكواد المال أيضًا. ولكن الأمر ليس مجرد تسليم أسرع فقط - بل يتعلق بمن يقوم بالتسليم. الأنظمة الخالية من الأكواد تعني أنك لا تحتاج إلى توظيف مطور مكلف لكل تطبيق أو أتمتة جديدة؛ ففريقك الحالي يمكنه القيام بذلك غالبًا. هذا يقلل مباشرة من تكاليف العمالة للتطوير ويقلل أيضًا من "تكلفة الفرصة" المهدرة في انتظار طوابير تكنولوجيا المعلومات الطويلة. تنخفض تكاليف الصيانة أيضًا، حيث تتولى العديد من المنصات الخالية من الأكواد الاستضافة والتحديثات وتصحيحات الأمان كجزء من خدماتها. تشير الأبحاث إلى أن المنظمات التي تستخدم الأنظمة الخالية من الأكواد قد وفرت ملايين من تكاليف التطوير والصيانة، خاصة عندما يكون لديها مشاريع متعددة قيد التنفيذ. من خلال دمقرطة التطوير، تمكن الأنظمة الخالية من الأكواد الشركات من القيام بالمزيد بالفريق الذي لديها، وهو ميزة تكاليف كبيرة. كما أنه يقلل من مخاطر دوران المواهب التقنية - إذا غادر مطور Salesforce الوحيد لديك، على سبيل المثال، ستكون محاصرًا، ولكن إذا تم استخدام نظام خالٍ من الأكواد، يمكن للعديد من الأشخاص فهم وتعديل سير العمل.
• تمكين المطورين المواطنين وتعزيز الابتكار: ربما تكون الفائدة الأكثر إثارة هي كيف تطلق الأنظمة الخالية من الأكواد إبداع الخبراء غير التقنيين. يمكن للمستخدمين من أقسام الأعمال مثل التسويق والموارد البشرية والمالية، الذين يفهمون المشكلة بشكل أفضل، بناء الحل أيضًا. هذا يؤدي إلى ابتكارات ذات صلة عالية وثقافة من التجريب. يمكن لمدير التسويق أتمتة سير عمل الحملة بدقة لتلبية احتياجات فريقه دون المرور بمشروع تكنولوجيا معلومات طويل؛ ويمكن لأخصائي الموارد البشرية إنشاء روبوت دردشة للترحيب بالموظفين الجدد مصمم للإجابة على الأسئلة الشائعة. هذا التمكين يغير ديناميكية الابتكار في الشركة. يشير توقع جارتنر إلى نسبة 4:1 من المطورين المواطنين إلى المطورين التقليديين إلى أننا ندخل عصر المشاركة الجماعية في إنشاء البرمجيات. عندما يعمل المزيد من الأدمغة على تحسين العمليات، يزداد حجم الأفكار والحلول. غالبًا ما تحتوي المنصات الخالية من الأكواد أيضًا على صناديق رمل منخفضة المخاطر، بحيث يمكن للمطورين المواطنين تجربة الأشياء بسرعة. النتيجة: أسرع وتيرة للابتكار وحل المشكلات. لقد رأينا بنوكًا، على سبيل المثال، حيث قام مسؤولو القروض ببناء سير عملهم الخاص لتتبع الموافقات، مما قلل بشكل كبير من وقت الإنجاز لأنهم يعرفون بالضبط ما هي الميزات المطلوبة. هذا النوع من الابتكار من المستوى الأرضي يصعب تحقيقه في نموذج يعتمد فقط على تكنولوجيا المعلومات من الأعلى إلى الأسفل.
• جسر الفجوة بين تكنولوجيا المعلومات وتحسين التعاون: لا تلغي الأنظمة الخالية من الأكواد تكنولوجيا المعلومات - بل تخلق جسراً بين الفرق التقنية وغير التقنية. ترى أفضل التطبيقات أن أقسام تكنولوجيا المعلومات تحكم وتوجه جهود الأنظمة الخالية من الأكواد (لضمان معايير الأمان والتكامل)، بينما يقوم المستخدمون ببناء المنطق الأمامي. هذا التوافق يعني تقليل سوء التفاهم بشأن المتطلبات، حيث أن المستخدمين النهائيين أنفسهم يشاركون في بناء الحل. كما أنه يحرر محترفي تكنولوجيا المعلومات للتركيز على المشاريع المعقدة والهامة للمهمة (مثل الأنظمة الأساسية والبنية التحتية)، بدلاً من أن يكونوا محاصرين بمجموعة من طلبات التطبيقات البسيطة. ونتيجة لذلك، تصبح الشركات أكثر تعاونًا. قد يقوم فريق المنتج بإنشاء لوحة معلومات عبر الأنظمة الخالية من الأكواد ثم يطلب من تكنولوجيا المعلومات توصيلها بقاعدة البيانات المؤسسية - وهي ديناميكية أكثر كفاءة من كتابة مستند المواصفات والانتظار لأشهر للحصول على مطور. من خلال الاستفادة من الأنظمة الخالية من الأكواد كلغة مشتركة، تقوم المنظمات بكسر العزلة بين "الأعمال" و"تكنولوجيا المعلومات". أفاد العديد من المستخدمين الأوائل أن هذا قد حسّن من معدلات نجاح المشاريع ورضا الموظفين، لأن الناس يشعرون بأنهم يملكون المزيد من التحكم في الأدوات التي يستخدمونها.
• القابلية للتوسع والمرونة: المنصات الخالية من الأكواد اليوم ليست ألعاباً - بل تم بناؤها لتتوسع. سواء كنت بحاجة إلى دمج 10 مستخدمين أو 10,000، فإن البنية التحتية الأساسية (غالبًا ما تكون سحابية) يمكنها التعامل معها عادةً حسب التصميم. هذا يعني أن الحل الذي تم بناؤه باستخدام الأنظمة الخالية من الأكواد يمكن أن ينمو مع عملك. أيضًا، تتكامل هذه المنصات غالبًا بسهولة مع الأنظمة الأخرى عبر واجهات برمجة التطبيقات وتقدم قابلية التوسع للمطورين لإضافة تعليمات برمجية مخصصة إذا لزم الأمر، مما يوفر مسارًا للتعامل مع المتطلبات الأكثر تعقيدًا. على سبيل المثال، قد تبدأ بسير عمل CRM خالٍ من الأكواد، ومع تطور الاحتياجات لتصبح أكثر تعقيدًا، يمكن لمطوريك توصيل وحدة تحليل مخصصة بمنصة خالية من الأكواد. المرونة هي سمة أخرى: لأن تعديل التطبيقات الخالية من الأكواد أمر سهل، يمكن للشركات تكرار التطبيقات بسرعة. إذا تغيرت عملية ما، يمكن لمسؤول غير تقني تحديث سير العمل الآلي في دقائق من خلال محرر بصري، بدلاً من تقديم طلب تغيير لمطور. هذه الاستجابة تعني أن الأتمتة تعكس دائمًا عملية عملك الحالية، وليس عملية الربع السابق.

أمثلة من العالم الحقيقي: تأثير أتمتة الذكاء الاصطناعي بدون كود واضح عبر الصناعات والجغرافيا. لنلقِ نظرة على بعض الحالات التوضيحية:

• التصنيع/العمليات (الولايات المتحدة الأمريكية): احتاجت شركة كوكاكولا للتعبئة إلى طريقة أفضل لإدارة عمليات آلات البيع وتتبع المخزون. بدلاً من برمجة حل من الصفر، لجأوا إلى منصة منخفضة الكود. بسرعة، بنوا تطبيقًا يقوم بأتمتة إجراءات استبدال الخراطيش ويوفر بيانات مخزون في الوقت الفعلي، مما أدى إلى تقليل الأخطاء اليدوية وزيادة كفاءة العمليات بشكل كبير. لم يوفر النظام الآلي الوقت للموظفين فحسب، بل حسن أيضًا اتخاذ القرارات لأن المديرين كان لديهم بيانات حديثة عن مستويات المخزون عبر الأسطول. هذا المثال يوضح كيف يمكن حتى للشركات الكبيرة استخدام لا كود/منخفض الكود لتبسيط العمليات المعقدة في العالم الفيزيائي (مثل إعادة تعبئة آلات البيع) مع الحد الأدنى من مشاركة تكنولوجيا المعلومات.
• الحكومة/القطاع العام (اليابان): خلال جائحة كوفيد-19، واجهت مدينة كوبه مهمة عاجلة للتواصل مع المواطنين وإدارة برامج الدعم الطارئ. مع تعطل العمليات الشخصية، طوروا بسرعة مجموعة من التطبيقات منخفضة الكود لأتمتة هذه العمليات. النتيجة كانت أن السكان حصلوا على تحديثات في الوقت الحقيقي بشأن تدابير الإغاثة، وإجابات آلية على الاستفسارات الشائعة، وتسليم أسرع للخدمات لأشياء مثل المدفوعات النقدية الخاصة. تم نشر كل هذا في جزء صغير من الوقت الذي يتطلبه مشروع تطوير تقليدي، وهو أمر كان حاسمًا في سيناريو الأزمة. نجاح كوبه يظهر أن أدوات اللا كود يمكن استخدامها من قبل القطاع العام للتجاوب بمرونة مع احتياجات المواطنين - حتى الحكومة البلدية التي ليس لديها فريق برمجة كبير يمكنها إنشاء تطبيقات عندما يتم تمكينها بالمنصة الصحيحة.

(توجد أمثلة إضافية بكثرة: استخدمت فيرجن أتلانتيك التقنية منخفضة الكود لتجديد إدارة ملاحظات العملاء، مما سرع من الاستجابات وحسن رضا الركاب؛ بينما قامت ميدترونيك، وهي شركة رعاية صحية، بأتمتة عمليات الامتثال باستخدام الكود المنخفض لتقليل العبء الإداري. في مختلف المجالات، تحقق التقنية بدون كود انتصارات ملموسة.)

التغلب على التحديات

لا توجد تقنية خالية من التحديات، واعتماد البرمجة بدون كود يتطلب حوكمة مدروسة. من المخاوف التي تُثار غالبًا خطر 「تكنولوجيا الظل」. إذا كان بإمكان أي شخص بناء تطبيق، كيف تضمن أنه آمن ومتوافق ولا يتعارض مع الأنظمة الأخرى؟ يكمن الحل في وضع خطوط إرشادية واضحة وإشراف محكم. تقوم العديد من المؤسسات بإنشاء مركز تميز للبرمجة بدون كود، حيث يوفر فريق تقنية المعلومات خطوط حراسة (مثل النماذج الجاهزة، مراجعات الأمان، الأدوات المعتمدة) بينما يتيح للمستخدمين من رجال الأعمال الابتكار بحرية ضمن تلك الحدود. كما أن منصات البرمجة بدون كود الحديثة تعالج هذه المخاوف من خلال تقديم ميزات إدارة المؤسسة: مثل لوحات التحكم المركزية لفرق تقنية المعلومات لمراقبة جميع التطبيقات المبنية، والتحكم في الوصول بناءً على الأدوار، وشهادات الامتثال. في الواقع، التعاون بين الأعمال وتقنية المعلومات الذي ذكرناه كفائدة هو بالضبط ما يخفف من تكنولوجيا الظل - عندما يعمل الجانبان معًا، تحصل على أفضل ما في الإبداع والتحكم. تحدي آخر هو ضمان تدريب الأشخاص بشكل صحيح لاستخدام الأدوات بفعالية. يتم التغلب على هذا عادة بحد أدنى من رفع الكفاءات، حيث أن أدوات البرمجة بدون كود مصممة لتكون سهلة الاستخدام، ويقدم العديد من البائعين موارد تدريبية ممتازة عبر الإنترنت.

يجب أن نلاحظ أيضًا أن البرمجة بدون كود لا تناسب كل السيناريوهات. فالبرامج الأساسية المعقدة جدًا (مثل نظام التحكم في محركات الطائرات أو منصة التداول عالية التردد) لا تزال تحتاج إلى تطوير تقليدي. ولكن الأهم من ذلك، أن البرمجة بدون كود ليست هنا للقضاء على البرمجة؛ بل هي هنا للقضاء على الرتابة. فهي تأخذ الأعمال التطويرية الروتينية والمتكررة عن عاتق المهندسين وتمكن الخبراء في المجال من التعامل معها، بينما يركز المهندسون على المشاريع المعقدة والمبتكرة التي تتطلب خبراتهم حقًا. بالنسبة لغالبية تطبيقات الأعمال – مثل لوحات القيادة الداخلية، النماذج، تدفقات الموافقة، تحليل البيانات، التطبيقات المحمولة البسيطة، والمزيد – فالبرمجة بدون كود أكثر من كافية وأكثر كفاءة بكثير.

مستقبل الذكاء الاصطناعي بدون كود: مع دمج الذكاء الاصطناعي في منصات بدون كود (بحيث يمكنك حرفياً وصف ما تريده باللغة الطبيعية وتقوم المنصة ببنائه)، نحن نتجه نحو عصر من الوصول الأكبر. بعض أدوات الأتمتة بدون كود لديها بالفعل مساعدون ذكاء اصطناعي يمكنهم إنشاء قواعد سير العمل أو اقتراح تحسينات. هذا التآزر بين الذكاء الاصطناعي وبدون كود سيخفض الحواجز للدخول بشكل أكبر، مما قد يسمح لأي شخص لديه فكرة بإطلاق تطبيق أو أتمتة بمجرد التحدث مع المنصة. بالنسبة للشركات، يعني هذا أن أبواب الابتكار ستفتح على مصراعيها. سنشهد ثقافة متزايدة من التجريب - عندما تكون تكلفة تجربة حل جديد (في الوقت والمال) قريبة من الصفر، يكون الناس مستعدين لتجربة المزيد من الأفكار، والتي ستصبح بعضها مغيرة للعبة.

في الولايات المتحدة، يُحفز البرمجة بدون كود طفرة في الشركات الناشئة حيث يمكن للمؤسسين بدون خلفيات تقنية إنشاء منتجات أولية قابلة للحياة (MVPs) وإطلاق الأعمال. في آسيا، تساعد البرمجة بدون كود الشركات في تجاوز العقبات، مما يسمح لها برقمنة العمليات بسرعة حتى في البلدان التي تعاني من نقص في مطوري البرمجيات. يتساوى الجميع: فريق ماهر في سيول أو سنغافورة بفكرة رائعة يمكنه تنفيذها دون انتظار توظيف مبرمجين نادرين، ويمكن لشركة صغيرة في لوس أنجلوس أن تُؤتمت سير عمل التجارة الإلكترونية بالكامل باستخدام مجموعة أدوات برمجة بدون كود مشتركة عبر الإنترنت.

الخاتمة

أتمتة الذكاء الاصطناعي بدون كود ليست مجرد اتجاه تقني، بل هي تحول جذري في كيفية إنشاء التكنولوجيا ومن يمكنه إنشاؤها. من خلال تمكين جميع أنواع المهنيين ليصبحوا مطورين بدوام جزئي، تفتح المنظمات بئرًا هائلًا من الإبداع. إن السرعة والمزايا التكاليفية مغرية، لكن التأثير الثقافي ربما يكون أكبر: فبدون كود، تتبنى عقليات أن المشاكل يمكن حلها بشكل استباقي من قبل الذين يعانون منها، دون الحاجة دائمًا إلى تمريرها لشخص آخر. هذا يؤدي إلى حلول أسرع وأكثر تخصيصًا، وموظفين يشعرون بمزيد من الملكية لأدواتهم وعملياتهم.

الزخم وراء البرمجة بدون كود والبرمجة ذات الكود المنخفض يزداد فقط. كمؤشر على ذلك، من المتوقع أن تقوم المؤسسة أو القسم الحكومي المتوسط بنشر العشرات من التطبيقات بدون كود سنويًا في السنوات القادمة – وهو دليل على مدى انتشار هذا النهج. نحن نقترب من مستقبل حيث "الجميع مطورون"، بمعنى أن إنشاء تطبيق مخصص قد يصبح شائعًا مثل إنشاء عرض تقديمي في PowerPoint. الشركات التي تتبنى هذه الحركة ستستفيد من مرونة لا مثيل لها وابتكار نابع من القاعدة الشعبية. ستكون أقل عرقلة بواسطة قيود تكنولوجيا المعلومات وأكثر قدرة على التكيف في الوقت الفعلي.

باختصار، منصات الذكاء الاصطناعي بدون كود تقوم بتعميم الابتكار. إنها تمكن الشركات في الولايات المتحدة من التكرار بسرعة والشركات الآسيوية من توسيع الحلول رغم فجوات المواهب - وكل ذلك من خلال جعل الأتمتة متاحة للجميع. من خلال اعتماد أدوات بدون كود ورعاية المطورين المواطنين، يمكن للمنظمات أن تزرع محرك ابتكار يعتمد على الإبداع الجماعي لأفرادها. في عالم يتسم بالتغيير المستمر، ستكون تلك التي تستفيد من الأدوات بدون كود مجهزة بشكل أفضل للاستجابة والازدهار. لم تعد قوة البناء محصورة في القلة؛ إنها في متناول الجميع، وهذا أمر جيد جداً لمستقبل العمل.