作者: Boxu Li
大型科技公司的近期行动揭示了一种严酷的意识形态，专注于生产力和不惜一切代价的成本削减。在硅谷，各公司正在将「效率」作为一个流行词来为大规模裁员辩护——即便业务蒸蒸日上。这个叙述将员工描绘为可有可无的「多余」，可以在追求更高利润率的过程中被裁掉。这篇社论对这种不惜一切代价追求效率的心态进行了批判性审视，划定了大型科技公司无情裁员和以 Macaron 等工具为代表的新兴替代理念之间的战斗线。
新常态：创纪录利润中的裁员
在过去的18个月里，几乎每个科技巨头都以“效率”为名进行了大规模裁员。仅在2023年，这一领域就削减了超过168,000个工作岗位——是所有行业中最多的——据统计，当年全球有超过262,000名科技员工失去了工作。令人震惊的是，这些裁员往往发生在财务表现强劲的情况下。例如，谷歌的母公司Alphabet在2023年初裁掉了12,000人（约占其员工总数的6%），即便公司仍然利润丰厚，委婉地说是为了“变得更有效率”。亚马逊在多年创纪录收入后，也宣布裁员18,000人（后来甚至更多），以简化运营。在Meta，CEO马克·扎克伯格在裁员超过20,000人的两轮裁员后，将2023年称为“效率之年”。微软尽管在“每一个客观衡量标准”上都在“蓬勃发展”，但仍然在“聚焦于AI”的旗帜下无情地裁员——仅在2025年就裁掉了超过15,000人。
高管们将这些裁员描述为艰难但必要的「调整」，以保持灵活性。他们指出在疫情期间过度招聘或需要投资于新的 AI 项目。然而，批评者指出一个明显的悖论：很多公司在决定缩减员工时，实际上表现良好，甚至创下利润新高。换句话说，裁员根本与生存无关。相反，在成熟的科技市场中，裁员已成为提升股价和「从更少的员工中获得更多」的首选策略。正如一项分析所观察到的，行业领导者基本上是在相互模仿——一旦一个大公司将大规模裁员正常化，其他公司就跟风，因为他们可以。结果是一连串被公司双重话术合理化的粉色单。诸如「精简」、「聚焦」和「效率」这样的词掩盖了一个更冷酷的真相：股东被优先于员工，裁员被吹捧为谨慎的创新。
生产力文化对人类的影响
在统计数据背后隐藏着非常真实的人类代价。那些宣传 AI 和创新的公司同时在幸存者中灌输一种普遍的恐惧文化。多家科技公司的员工描述了他们焦虑地检查内部组织结构图，查看有哪些团队一夜之间消失。在微软，例如，有员工报告称最近的裁员“侵蚀了早年培养的更具同情心的环境”。一些员工现在在持续的不确定性下工作，担心如果他们的项目与最新的 AI 推动没有直接关系，他们就会成为下一个被裁掉的对象。一位长期在微软工作的工程师在一篇广泛传播的博客文章中感叹公司“从一家好公司变成了一家几乎没有内部诚信的可耻公司”。类似的故事在硅谷各地回响。在 Meta 和 Google，士气下降，因为有才华的同事被通过冷漠的电子邮件突然解雇。这些人类后果强调了当效率和利润成为唯一的指路明灯时所失去的东西：忠诚、信任和数千名员工的机构知识。
具有讽刺意味的是，许多科技领袖承认这种情况的「不一致」。在一份内部备忘录中，微软的萨提亚·纳德拉坦言，微软虽然「每一项客观指标都在蓬勃发展」，但依然在裁员，这似乎令人费解。他的解释——称之为「成功的谜题」，在一个「进步并非线性……有时不和谐」的行业中——对许多人来说显得空洞无物。像资深科技作家Om Malik这样的批评者直截了当地翻译了这一信息：人工智能将使公司更富有，而员工更少，这一现实是高管们不愿直说的。相反，他们提供的是「心理障眼法」：将裁员表述为留任者领导一个崭新时代的「机会」，同时将离职者的痛苦置之不理。这是一种便捷的合理化，将员工削减描绘成有远见的领导力。但对于那些留下来填补空缺的员工（以及那些被解雇的人）来说，很明显，这些公司所标榜的「文化」仅限于底线。
工作的未来：适应或被自动化
Macaron帮助您实现真正的工作与生活平衡。
这种无情的效率提升也引发了关于AI时代工作未来的令人不安的问题。任何工作都安全吗？科技公司的CEO坦言，很多职位将不再安全。IBM的负责人最近预测，30%的后台岗位（如人力资源和行政）可能在五年内被AI取代。他宣布某些职位暂停招聘，实际上承认近7,800个工作可能会因为算法接管常规任务而消失。其他公司也在效仿。例如，在客户服务领域，自动化已经证明可以大幅减少员工数量：金融科技公司Klarna夸耀其新的AI聊天机器人现在可以完成700名客户服务人员的工作，使公司能够减少三分之一的支持人员。这清楚地表明，一旦AI系统或内部技术基础架构建立并运行后，所需的人力就大大减少。最初的团队可能负责建立AI，但之后只需一个精简团队来维护，这使得许多以前的岗位不再需要。
研究表明，这种模式将在许多行业中出现。一份由Challenger, Gray & Christmas进行的最新分析发现，2023年仅一个月内，AI被直接列为近4,000个工作岗位削减的原因之一，而一项调查显示，40%的雇主预计将减少员工人数，因为AI自动化在扩大。曾被视为安全的白领工作现如今也面临威胁。正如风险投资家、AI先驱李开复所指出的，「AI将越来越多地取代重复性的工作，不仅仅是蓝领工作，还有许多白领工作」。李开复还补充道，「这是一件好事，因为人类擅长的是创造力、战略性思考以及提出没有答案的问题。」 换句话说，任何例行性或容易被编码的工作都可能被自动化；人类的价值将转向那些机器尚无法复制的更具创造性、复杂性和人际关系的领域。
这指出了一个对工人的基本策略：适应和增强。那些未能与 AI 一起提升技能的人可能会被淘汰。直白地说，AI 不会直接取代经理， 但拒绝使用 AI 的经理将被那些使用 AI 的人取代。IBM 的 AI 负责人 Rob Thomas 的这一见解强调了各个职业中的更广泛的真相。将 AI 视为合作伙伴——学习在角色中利用自动化——可能决定你是兴旺还是被淘汰。确实，许多公司现在都明确偏爱那些能够「放下旧知识并重新学习」以适应 AI 时代的员工。例如，微软正在投资 40 亿美元在再培训计划上，以装备其员工掌握 AI 时代的技能，即便他们在减少整体员工数量。潜台词很明显：那些留下来的员工将是不断提升技能并与AI合作的人，而技能停滞不前的人可能会发现他们的工作被淘汰。
当然，并不是所有的工作都会消失。以人与人互动为中心的角色——如销售、护理、创意合作——自动化并不那么简单，可能会更持久。许多分析人士预测需要同理心、批判性思维和跨学科创造力的领域将会增长。但即便在这些领域，AI也将改变工作的性质。未来将青睐那些能将独特的人类特质（如想象力和情商）与AI工具的效率相结合的人。正如斯坦福大学的李飞飞所说，“未来，我们将看到更多人类与AI的合作，机器承担重复性任务，人类专注于解决问题、创造力和同理心。” 对我们所有人来说，这一结论既令人警醒又赋予力量：我们必须与技术共同进化。终身学习和适应能力将是对抗不稳定的保障。如果我们固守旧方式，可能真的会被“自动化淘汰”；但如果我们利用AI来增强自己的能力，就有机会开创更有意义、更具韧性的职业生涯。
Macaron的反主流文化：以人为先于产出
“我们要碾压你” -- Sam Altman, Open AI
在这个充满挑战的环境中，Macaron 以一种几乎是颠覆性的方式登场——其理念是反「忙碌文化」。乍一看，Macaron 是一个帮助管理生活的 AI 助手。但在其核心，它代表着对大科技公司生产力迷恋的静默反抗。当硅谷的主流叙事坚持认为 AI 的最高目的是从每个工作者身上挤出更多的产出时，Macaron 提出了一个激进的问题：如果科技帮助人们离开生产力的跑步机，重新夺回自己的时间和创造力，会怎么样呢？
本质上，Macaron 并不是在向生产力本身宣战，而是向那种将人类福祉视为事后考虑的无情生产力崇拜宣战。它的创造者将这款 AI 打造成个人成长和平衡的伙伴，而不是企业霸主。这种精神与以效率为先导的科技行业主流形成鲜明对比。Macaron 不是帮助你的老板从你身上榨取更多工作，而是帮助你从生活中获得更多。它是一款 AI，鼓励你放慢脚步、反思并优先考虑真正重要的事——无论是追求创意爱好、学习新技能，还是与亲人共度美好时光。通过自动化安排日程、研究计划和执行琐事的*「繁琐工作」，它为你节省了人力精力，以便专注于那些只有你能做的事情。实际上，Macaron 可能会起草你的常规邮件或整理你的日历，但你设定目标并做出决策。你始终按设计保持「在环中」*。AI 处理中间的繁琐工作，以便你专注于每个任务开始和结束时的愿景、创意和人类判断。
这种以用户为中心的理念不仅仅是一组功能，它直接挑战了大科技公司的世界观。Macaron 的存在本身就是对“进步必须伴随‘人类牺牲’”这一观念的反驳。它体现了先进的人工智能可以赋能个人，而不是抛弃他们的理念。事实上，Macaron 与一些人工智能先驱者长期以来所主张的观点一致：人工智能的最大价值在于增强人类潜力，而不是取代它。DeepMind 的 Demis Hassabis 说道：“工作的未来在于人类与人工智能的合作，技术增强我们的自然能力……让我们能够更具战略性和创造性地思考。” Macaron 深以为然。它旨在提升您的创造力和自主性，而不是将您限制在做更多公司的工作中。通过帮助用户追求自己的项目和优先事项，它颠覆了对人工智能助手的传统认知。目标不是让您变成公司机器中的一个更快的齿轮，而是帮助您成为自己生活的建筑师，AI 是您在这段旅程中的支持工具。
在科技巨头宣扬变革的时代，他们却常常抛弃“多余”的人力，Macaron 的做法几乎显得革命性。它表明，抽象的「效率」不应是进步的唯一指标——「成就感」和「人类成长」同样重要。是的，自动化可以提高生产力，但这究竟是为了谁？Macaron 隐含地提出这个问题并给出答案：AI 应该为「人」服务，而不是相反。通过拒绝标准的大科技公司策略，Macaron 在当前的 AI 辩论中确立了一种大胆的立场。它主张我们可以利用 AI 来「重新发现我们的人性」——放大创造力，找到平衡，专注于真正激励我们的事物——而不仅仅是为了增加底线。
这种立场既具编辑性又有些激进。它揭露了科技行业的虚伪（庆祝创新的同时将工人视为可抛弃品）并提供了一种技术与人类共同进步的替代愿景。从实际角度来看，如果更多工具和公司采用这种理念，或许我们会看到更少的备忘录来为“必要”的裁员辩护，而是更多帮助员工适应和蓬勃发展的举措。Macaron 可能只是一个产品，但它代表了一种新兴的抵抗：抵制「进步」必须等于牺牲人的观念。它回溯到一个简单的原则：技术的目的是服务于人类需求，而不仅仅是企业需求。
当大型科技公司继续其效率运动，一手自动化、一手派发解雇通知时，我们值得记住还有另一条路。我们可以要求一个不将人视为削减成本的AI未来。我们可以构建和接受那些优先考虑个人赋权、创造力和成长的工具，而非单纯的产出。Macaron相信，这种更人性化的AI愿景最终会引起共鸣。最终，无情效率的意识形态是一种选择，而非必然。挑战它的开始就是证明科技可以让我们的生活更丰富，而不贬低生活其中的人。
