Autor: Boxu Li 

Por favor, assista à Declaração de Guerra à Produtividade do Macaron

As recentes ações das Big Techs revelam uma ideologia severa focada na produtividade e redução de custos a qualquer custo humano. Em todo o Vale do Silício, as empresas estão usando "eficiência" como uma palavra-chave para justificar demissões em massa – mesmo quando os negócios estão em alta. É uma narrativa que enquadra os funcionários como "excesso" descartável a ser cortado em busca de margens mais altas. Este editorial faz uma análise crítica dessa mentalidade de eficiência a todo custo, traçando linhas de batalha entre os cortes implacáveis das Big Techs e um ethos alternativo emergente defendido por ferramentas como o Macaron.

O Novo Normal: Demissões em Meio a Lucros Recordes

Nos últimos 18 meses, praticamente todos os gigantes da tecnologia realizaram demissões em massa em nome da eficiência. Em 2023, o setor eliminou mais de 168.000 empregos – o maior número de qualquer indústria – e, de acordo com uma contagem, mais de 262.000 funcionários de tecnologia perderam seus empregos globalmente naquele ano. O que é surpreendente é a frequência com que esses cortes ocorreram apesar do forte desempenho financeiro. A Alphabet, controladora do Google, por exemplo, demitiu 12.000 pessoas (cerca de 6% de sua força de trabalho) no início de 2023, mesmo com a empresa continuando altamente lucrativa, citando eufemisticamente "mudanças para se tornar mais eficiente". A Amazon, após anos de receita recorde, também anunciou 18.000 demissões (e mais posteriormente) para otimizar operações. Na Meta, o CEO Mark Zuckerberg declarou 2023 como o "Ano da Eficiência" após cortar mais de 20.000 empregos em duas rodadas de demissões. A Microsoft tem "prosperado em todas as medidas objetivas", mas ainda assim cortou implacavelmente pessoal – mais de 15.000 em 2025 – sob o pretexto de se reorientar para IA.

Os executivos retratam essas demissões como "ajustes" difíceis, mas necessários para manter a agilidade. Eles apontam para a contratação excessiva durante a pandemia ou a necessidade de investir em novas iniciativas de IA. No entanto, os críticos apontam um paradoxo evidente: muitas dessas empresas estavam se saindo bem, até atingindo lucros recordes, quando decidiram reduzir suas forças de trabalho. Em outras palavras, as demissões não eram sobre sobrevivência. Em vez disso, cortar empregos tornou-se uma estratégia comum para aumentar o preço das ações e "obter mais de menos funcionários" em um mercado de tecnologia amadurecido. Como observado em uma análise, os líderes do setor essencialmente copiaram uns aos outros – uma vez que um grande jogador normalizou as demissões em massa, outros seguiram o exemplo simplesmente porque podiam. O resultado tem sido uma cascata de demissões justificadas por jargões corporativos. Termos como "racionalização", "foco afiado" e "eficiência" mascaram uma verdade mais fria: os acionistas estão sendo priorizados sobre os funcionários, e a redução de pessoal é promovida como inovação prudente.

O Impacto Humano da Cultura de Produtividade

Por trás das estatísticas, há um custo humano muito real. As mesmas empresas que evangelizam sobre IA e inovação estão instaurando uma cultura do medo entre os que permanecem. Trabalhadores de várias empresas de tecnologia descrevem a ansiedade ao verificar organogramas internos para ver quais equipes desapareceram da noite para o dia. Na Microsoft, por exemplo, funcionários relataram um ambiente mais competitivo, dizendo que as recentes demissões "eroseram o ambiente mais compassivo" cultivado em anos anteriores. Alguns agora operam sob constante incerteza, temendo que, se seu projeto não estiver diretamente ligado ao último avanço em IA, serão os próximos na lista de cortes. Um engenheiro veterano da Microsoft lamentou em um blog amplamente compartilhado que a empresa "transformou-se de uma boa empresa em uma empresa vergonhosa com pouca ou nenhuma integridade interna". Histórias semelhantes ecoam pelo Vale do Silício. Na Meta e no Google, a moral despencou à medida que colegas talentosos foram dispensados abruptamente por e-mails impessoais. Essas consequências humanas destacam o que se perde quando a eficiência e o lucro se tornam o único norteador: lealdade, confiança e o conhecimento institucional de milhares de trabalhadores.

Ironicamente, muitos líderes de tecnologia reconhecem a "incongruência" da situação. Em um memorando interno, Satya Nadella, da Microsoft, admitiu que parecia intrigante que a Microsoft estivesse "prosperando por todas as medidas objetivas" e ainda assim cortando empregos. Sua explicação – chamando de "enigma do sucesso" em uma indústria onde "o progresso não é linear... às vezes dissonante" – soou vazia para muitos. Críticos como o veterano escritor de tecnologia Om Malik traduziram a mensagem de forma direta: A IA tornará as empresas mais ricas enquanto emprega menos pessoas, uma realidade que os executivos relutam em afirmar tão diretamente. Em vez disso, oferecem truques psicológicos: enquadrar as demissões como "oportunidades" para aqueles que permanecem liderarem uma nova era audaciosa, mesmo enquanto varrem a dor dos que se foram para debaixo do tapete. É uma racionalização conveniente que pinta a redução de pessoal como liderança visionária. Mas para os funcionários que ficam assumindo as responsabilidades (e para aqueles que foram dispensados), é claro que a tão celebrada "cultura" nessas empresas se estende apenas até a linha de fundo.

O Futuro dos Empregos: Adapte-se ou Seja Automatizado

Macaron ajuda você a alcançar um verdadeiro equilíbrio entre vida profissional e pessoal.

Essa busca implacável por eficiência também levanta questões inquietantes sobre o futuro do trabalho na era da IA. Algum emprego estará seguro? Os CEOs de tecnologia são francos ao afirmar que muitos papéis não estarão. O chefe da IBM recentemente projetou que 30% dos papéis de back-office (como RH e administração) poderiam ser substituídos por IA em cinco anos. Ele anunciou uma pausa nas contratações para certas posições, admitindo efetivamente que quase 7.800 empregos podem desaparecer à medida que algoritmos assumem tarefas rotineiras. Outras empresas estão seguindo o mesmo caminho. No atendimento ao cliente, por exemplo, a automação já provou que pode reduzir drasticamente o número de funcionários: a empresa de fintech Klarna se gabou de que seu novo chatbot de IA agora faz o trabalho de 700 agentes de atendimento ao cliente, permitindo que a empresa opere com um terço a menos de equipe de suporte. É uma ilustração clara de que, uma vez que um sistema de IA ou infraestrutura técnica interna é construído e está funcionando, muito menos humanos são necessários para mantê-lo. Equipes iniciais podem construir a IA, mas depois apenas uma equipe enxuta é necessária para mantê-la – deixando muitos papéis anteriores obsoletos.

Estudos sugerem que esse padrão se repetirá em muitos setores. Uma análise recente da Challenger, Gray & Christmas descobriu que a IA foi diretamente citada como causa de quase 4.000 demissões em apenas um mês de 2023, e uma pesquisa mostrou que 40% dos empregadores esperam reduzir sua força de trabalho à medida que a automação por IA se expande. Empregos de colarinho branco, antes considerados seguros, agora estão claramente na mira. Como o capitalista de risco Kai-Fu Lee – um pioneiro em IA – observou, 「A IA substituirá cada vez mais trabalhos repetitivos, não apenas trabalhos de colarinho azul, mas também muitos de colarinho branco」. Importante, Lee acrescenta, 「isso é bom porque o que os humanos fazem bem é ser criativos, estratégicos e fazer perguntas que não têm respostas」. Em outras palavras, qualquer coisa rotineira ou facilmente codificável está sujeita à automação; o valor humano se deslocará para os domínios mais criativos, complexos e interpessoais que as máquinas ainda não conseguem replicar.

Isso aponta para uma estratégia essencial para os trabalhadores: adaptar e aumentar. Aqueles que não conseguem desenvolver suas habilidades ao lado da IA correm o risco de ficar para trás. Em termos diretos, a IA não substituirá diretamente os gestores, mas aqueles que se recusam a usar IA serão substituídos por quem o fizer. Essa percepção do líder de IA da IBM, Rob Thomas, destaca uma verdade mais ampla em várias profissões. Abraçar a IA como parceira – aprendendo a aproveitar a automação em seu papel – pode determinar se você prospera ou se torna obsoleto. De fato, muitas empresas agora favorecem explicitamente funcionários que podem "desaprender e reaprender" para a era da IA. A Microsoft, por exemplo, está investindo $4 bilhões em programas de requalificação para equipar sua força de trabalho com habilidades da era da IA, mesmo enquanto reduz o número total de funcionários. O subtexto é claro: os funcionários que permanecerem serão aqueles que continuamente aprimoram suas habilidades e trabalham com IA, enquanto aqueles cujas habilidades estagnam podem ver seus empregos desaparecerem.

Nem todos os empregos vão desaparecer, é claro. Funções centradas na interação humana – vendas, cuidados, colaboração criativa – são menos diretas para automatizar e provavelmente irão perdurar. Muitos analistas preveem crescimento em áreas que exigem empatia, pensamento crítico e criatividade interdisciplinar. Mas mesmo nesses campos, a IA mudará a natureza do trabalho. O futuro favorecerá aqueles que conseguem combinar qualidades humanas únicas (como imaginação e inteligência emocional) com a eficiência das ferramentas de IA. Como diz Fei-Fei Li de Stanford, "no futuro, veremos mais colaboração entre humanos e IA, com as máquinas assumindo tarefas repetitivas e liberando os humanos para focar na resolução de problemas, criatividade e empatia." A lição para todos nós é sóbria, mas fortalecedora: devemos evoluir com a tecnologia. Aprendizado contínuo e adaptabilidade serão a salvaguarda contra a instabilidade. Se nos apegarmos ao modo antigo de fazer as coisas, podemos, de fato, ser "automatizados"; mas se usarmos a IA para amplificar nossas próprias capacidades, há uma chance de construir carreiras mais significativas e resilientes.

A Contracultura do Macaron: Colocando as Pessoas Antes dos Resultados

Vamos passar por cima de você" -- Sam Altman, Open Al

Neste cenário conturbado surge o Macaron – uma ferramenta que, quase subversivamente, é anti-"cultura da agitação" em sua filosofia. À primeira vista, o Macaron é um assistente de IA projetado para ajudar a gerenciar sua vida. Mas, em sua essência, ele representa uma rebelião silenciosa contra a obsessão por produtividade das Big Tech. Enquanto a narrativa predominante do Vale do Silício insiste que o propósito máximo da IA é extrair ainda mais resultados de cada trabalhador, o Macaron levanta uma questão radical: E se a tecnologia ajudasse as pessoas a sair da esteira da produtividade e recuperar seu tempo e criatividade?

Em essência, o Macaron não está declarando guerra à produtividade em si, mas ao culto da produtividade implacável que trata o bem-estar humano como uma reflexão tardia. Seus criadores desenvolveram a IA para servir como parceiro no crescimento pessoal e equilíbrio, em vez de um senhor corporativo. Esse ethos contrasta fortemente com a mentalidade de eficiência em primeiro lugar que domina grande parte da indústria de tecnologia. Em vez de ajudar seu chefe a extrair mais trabalho de você, o Macaron ajuda você a tirar mais proveito da vida. É uma IA que incentiva você a desacelerar, refletir e priorizar o que realmente importa – seja perseguir um hobby criativo, aprender uma nova habilidade ou passar tempo de qualidade com entes queridos. Ao automatizar o "trabalho chato" de organizar agendas, pesquisar planos e executar tarefas mundanas, libera sua energia humana para as coisas que só você pode fazer. Na prática, o Macaron pode redigir seus e-mails rotineiros ou organizar seu calendário, mas você define os objetivos e toma as decisões. Você permanece, por design, "no controle". A IA lida com o trabalho pesado no meio, para que você possa se concentrar na visão, ideias e julgamentos humanos no início e no fim de cada empreendimento.

Esta filosofia centrada no usuário é mais do que apenas um conjunto de funcionalidades – é um desafio direto à visão de mundo das grandes empresas de tecnologia. A própria existência do Macaron é uma refutação à noção de que o progresso deve vir com "casualidades humanas". Ele incorpora a ideia de que a IA avançada pode empoderar indivíduos em vez de descartá-los. Na verdade, o Macaron está alinhado com o que alguns pioneiros da IA têm argumentado há muito tempo: o maior valor da IA está em aumentar o potencial humano, não em substituí-lo. "O futuro do trabalho reside na colaboração entre humanos e IA, onde a tecnologia aprimora nossas habilidades naturais... permitindo-nos pensar de forma mais estratégica e criativa", diz Demis Hassabis, da DeepMind. O Macaron leva isso a sério. É construído para ampliar sua criatividade e autonomia, não para obrigá-lo a fazer mais trabalho para a empresa. Ao ajudar os usuários a seguirem seus próprios projetos e prioridades, ele inverte o roteiro do que um assistente de IA é para. O objetivo não é transformar você em uma peça mais rápida em uma máquina corporativa; é ajudá-lo a se tornar o arquiteto de sua própria vida, com a IA como uma ferramenta de apoio nessa jornada.

Em uma era em que gigantes da tecnologia pregam transformação enquanto rotineiramente descartam seus "excessos" humanos, a abordagem do Macaron parece quase revolucionária. Sugere que a eficiência no abstrato não deve ser o único critério de progresso – realização e crescimento humano importam tanto quanto. Sim, a automação pode impulsionar a produtividade, mas para quem realmente isso serve? Macaron implicitamente faz essa pergunta e a responde: a IA deve trabalhar para as pessoas, não o contrário. Ao rejeitar o manual padrão das Big Tech, Macaron assume uma posição ousada no atual debate sobre IA. Propõe que podemos usar a IA para redescobrir nossa humanidade – para amplificar a criatividade, encontrar equilíbrio, focar no que realmente nos inspira – em vez de simplesmente aumentar o lucro.

Essa postura é tanto editorial quanto um pouco ativista. Critica a hipocrisia da indústria de tecnologia (celebrando a inovação enquanto trata os trabalhadores como descartáveis) e oferece uma visão alternativa onde tecnologia e humanidade avançam juntas. Em termos práticos, se mais ferramentas e empresas adotassem essa filosofia, talvez víssemos menos memorandos justificando demissões "necessárias" e mais iniciativas ajudando os funcionários a se adaptarem e prosperarem. Macaron pode ser apenas um produto, mas representa uma resistência nascente à ideia de que "progresso" deve significar sacrificar pessoas. Remete a um princípio simples: o propósito da tecnologia é atender às necessidades humanas, não apenas às necessidades corporativas.

Enquanto as Big Techs continuam sua cruzada de eficiência - automatizando com uma mão e distribuindo demissões com a outra - vale lembrar que há outro caminho. Podemos exigir um futuro de IA que não trate os seres humanos como custos a serem cortados. Podemos construir e adotar ferramentas que priorizem o empoderamento pessoal, a criatividade e o crescimento em vez de apenas o resultado. A aposta do Macaron é que essa visão mais humana de IA acabará ressoando. No final, a ideologia da eficiência implacável é uma escolha, não uma inevitabilidade. E desafiar isso começa provando que a tecnologia pode enriquecer nossas vidas sem desvalorizar as pessoas que as vivem.