May-akda: Boxu Li

Nang ilunsad ng Macaron ang tinatawag nitong unang "Personal Agent" sa mundo ngayong tag-init, hindi lang ito naglunsad ng isa pang office assistant. Ito ay naglalayon sa isang bagong pananaw para sa papel ng AI sa ating mga buhay – na nakasentro sa personal na karanasan kaysa sa lugar ng trabaho. Sa loob ng maraming taon, ang halaga ng AI ay karaniwang sinusukat sa mga spreadsheet at orasan: Ilang oras ang maaari nitong mai-save? Gaano karaming output ang maaari nitong ma-automate? Ngayon, isang bagong paradigma ang lumilitaw. Tinawag na "Experience AI," ang paraan na ito ay muling nag-iisip sa artificial intelligence bilang isang kasama sa pang-araw-araw na buhay, hindi lang isang kasangkapan para sa trabaho. Sa panahon ng Experience AI, ang tagumpay ay sinusukat sa mas masaganang karanasan, personal na paglago, at kagalingan – mga metrik na mas mahirap sukatin, ngunit marahil ay mas makahulugan kaysa sa purong produktibidad.

Ang Patibong ng Produktibidad: Mga Maagang Sukat ng Halaga ng AI

Walang Katapusang Sukatan ng Katalinuhan ng AI

Simula nang nagsimula ang AI na pumasok sa mga opisina at apps, naging tutok tayo sa mga sukatan ng produktibidad. Ang mga naunang AI assistants at chatbots ay ipinagbibili sa mga pangako ng oras na natipid at kahusayan na nakamit. Mas mabilis bang haharapin ng chatbot ang mga katanungan ng customer kaysa sa isang tao? Nakatulong ba ang tool ng pagbuo ng code sa isang engineer na magsulat ng code ng 30% na mas mabilis? Ang mga ganitong tanong ay namayani sa ating pag-unawa sa "halaga" ng AI. Ang Productivity AI, kung tawagin, ay itinuturing ang katalinuhan bilang isang pampalakas ng puwersa para sa output – mas maraming email ang nasagot, mas maraming linya ng code ang naisulat, mas maraming gawain ang natapos sa iyong listahan ng gagawin.

Makatuwiran ang mga sukatan na ito sa mga lugar ng trabaho, kung saan ang kahusayan ang hari. Gayunpaman, lumikha rin sila ng makitid na pananaw. Hindi lahat ng mahalaga ay maaaring bilangin sa mga gawain kada oras. Sa pamamagitan ng pagtutok lamang sa panandaliang kahusayan, nanganganib tayong balewalain ang mas malalim na paraan kung paano mapapahusay ng AI ang ating buhay. Bukod dito, ang pagsukat sa epekto ng AI batay lamang sa produktibidad ay napapatunayang mahirap kahit sa sarili nitong mga tuntunin. Ang mga ekonomista at analista ay nagsasabi na mahirap sukatin ang epekto ng AI sa produktibidad sa mga tradisyunal na paraan – ang ilang mga pagpapabuti ay banayad o pangmatagalan, at kung minsan ang mga AI tool ay nagpapakilala ng mga bagong kumplikado kasabay ng mga kahusayan. Sa madaling salita, ang "produktibidad na ROI" ng AI ay maaaring mailap at maaaring mabigo na ipakita ang buong larawan ng halaga.

Karanasan Bago Kahusayan: Isang Bagong Paradigma ng AI

Ngayon, may pagbabago mula sa Productivity AI patungo sa "Experience AI." Sa halip na tanungin kung paano tayo mapapabilis ng AI sa trabaho, tinatanong ng mga innovator kung paano makakatulong ang AI na maging mas maganda ang ating buhay. Ang terminong Experience AI ay sumasalamin sa mas malawak na ambisyon para sa artificial intelligence: pagpapahusay sa kalidad ng ating pang-araw-araw na karanasan, personal na relasyon, at indibidwal na pag-unlad. Ang paglulunsad ng Macaron AI ay isang halimbawa ng pagbabagong ito. Inilarawan ng kumpanya ang Personal Agent nito bilang "isang kasamang nakakaunawa sa iyong personalidad, kagustuhan, at mga gawi upang suportahan ang pang-araw-araw na buhay" – na nagmamarka ng "isang mahalagang pagbabago mula sa productivity AI" patungo sa isang AI na nagpapayaman sa personal na karanasan.

Sa praktikal na mga termino, nangangahulugan ito ng AI na lampas sa pagbuo ng mga teksto o pagsagot sa mga prompt. Ang tunay na personal AI ay maaaring tandaan kung ano ang mahalaga sa iyo, kung saan ka nahihirapan, at aktibong tumutulong sa mga larangang iyon. Isipin ang AI na alam mong sinusubukan mong maging fit, kaya't gumagawa ito ng isang naka-angkop na tracker ng ehersisyo para sa iyo. O isa na nararamdaman mong stressed at nagmumungkahi ng isang personalisadong mindfulness na ehersisyo. Hindi ito mga pangkaraniwang productivity boosters; ito ay mga personal na kagamitan na nakatuon sa pagpapabuti ng iyong karanasan sa buhay - maging ito man ay kalusugan, libangan, pag-aaral, o relasyon.

Ipinapakita ng diskarte ng Macaron kung ano ang maaaring maging anyo nito. Sa ilalim ng hood, gumagamit ito ng agentic memory system upang matutunan ang mga panlasa at layunin ng isang user, kaya't "natatandaan nito hindi lang ang mga sinabi, kundi kung sino ang user" sa bawat usapan. Sa halip na mga pre-built na function, ito ay dinamikong gumagawa ng mga natatanging "mini-apps" para sa bawat user sa loob ng ilang minuto. Sa madaling salita, hindi lang ito kumukuha ng ulat ng panahon dahil hiniling mo – maaari itong bumuo ng isang pasadyang tagaplano ng bakasyon kung alam nitong naghahanda ka para sa biyahe, o isang mood journal kung napag-usapan mo ang tungkol sa kalusugan ng isip. Ito ay isang pundamental na naiibang pananaw mula sa one-size-fits-all na mga assistant.

Ano ba Talaga ang Personal AI Agent?

Mahalaga na linawin kung ano ang ibig nating sabihin sa isang Personal AI Agent. Ang parirala ay nagmumungkahi ng isang AI na kumikilos para sa iyo o sa iyong interes, katulad ng isang ahente, ngunit mas pinasadya para sa iyo. Matagal na tayong may "personal assistants" tulad nina Siri at Alexa, ngunit nanatiling medyo pangkalahatan at utilitarian ang mga ito – nagtatakda ng timers, sumasagot ng trivia, at nagbubukas ng smart lights. Ang isang personal agent na binigyang-buhay sa Experience AI era ay mas ambisyoso. Ito ay personal sa buong diwa: natatangi para sa bawat gumagamit, umuunlad kasama nila, at nagmamalasakit sa buhay ng tao nang buo at hindi lamang sa kanilang agarang utos.

• Relasyon at Alaala: Ang isang personal na ahente ay bumubuo ng patuloy na relasyon sa gumagamit. Natututo ito mula sa bawat interaksyon. Halimbawa, ang sistema ng Macaron ay sinanay sa pamamagitan ng reinforcement learning upang bumuo ng pangmatagalang alaala ng konteksto ng gumagamit, na nagbibigay-daan dito na maalala na mas gusto mo ang mga pag-eehersisyo sa umaga, o na naghahanda ka para sa isang half-marathon, kahit na ang mga detalyeng iyon ay nabanggit ilang linggo na ang nakalipas. Ang pangmatagalang alaala na ito ang bumubuo ng batayan ng tunay na pagpapersonalize.
• On-Demand Toolmaking: Higit pa sa pag-uusap, ang isang personal na ahente ay maaaring bumuo ng aktwal na mga tool o nilalaman nang on-demand upang matugunan ang iyong mga pangangailangan. Sa kaso ng Macaron, ipinagmamalaki nito ang "on-demand generation ng tunay na mga tool na agad na tumutugon sa indibidwal na mga pangangailangan". Iniulat ng mga gumagamit na maaari itong makagawa ng kahit ano mula sa isang custom na fitness tracker app hanggang sa isang travel itinerary planner sa loob ng chat. Ang susi dito ay hindi ito limitado sa mga pre-programmed na kasanayan – ito ay lumulikha ng mga solusyong naaayon sa iyo.
• Pagtuturo sa Pagpapabuti: Mahalaga, ang isang personal na AI ahente ay hindi lamang naroroon para palambutin ka ng mga sagot. Ang pilosopiya ng disenyo ay nagbibigay-diin sa paggabay sa positibong pagbabago ng pag-uugali. Sa praktika, maaaring mangahulugan ito na ang AI ay dahan-dahang magtulak sa iyo patungo sa iyong mga layunin: maaari itong ipaalala sa iyo kung bakit mo itinakda ang target na pagbabasa para sa buwan, ipagdiwang ang iyong progreso, o magmungkahi ng mas matalinong gawi. Sa halip na gawin ang lahat para sa iyo, ito ay nakikipagtulungan sa iyo upang mapabuti ang iyong buhay, halos parang isang coach o suportang kaibigan.

Ang bisyon na ito ay kaiba sa mga simpleng productivity chatbots na nakatuon lamang sa kahusayan. Hindi ito tungkol sa paggawa ng trabaho para sa iyo; ito ay tungkol sa pagpapalakas sa iyo na gawin ang mas makabuluhang trabaho (at laro) sa iyong sariling buhay. Sa mga salita ng Macaron, layunin nitong maging "isang memory bank, isang programmer, at isang kasama" na lumalaki ayon sa kung ano ang kailangan mo upang pagyamanin ang iyong buhay. Isa itong matayog na layunin – isang AI na maaaring magsuot ng maraming sombrero, mula sa sounding board hanggang sa software developer, nakatutok sa isang tagapakinig: ikaw.

Pagsukat sa Hindi Masusukat: Halaga Higit sa Metrics ng Trabaho

Kung magtagumpay ang personal na ahente at Experience AI, paano natin malalaman? Ang tanong na ito ay medyo mahirap dahil pumapasok tayo sa teritoryo na mahirap sukatin. Ang mga tradisyunal na sukatan tulad ng mga natapos na gawain kada oras o mga pagtitipid sa gastos ay hindi makukuha, halimbawa, kung gaano kasaya o ka-healthy ang naitulong ng AI sa isang tao. Kailangan natin ng mga bagong paraan ng pag-iisip tungkol sa epekto ng AI:

• Pagsasarili at Pagpapalakas ng Kakayahan: Isang natuklasan sa pananaliksik ay nagkakaroon ng personal na halaga ang AI sa mga tao kapag ito'y nagpapataas ng kanilang pakiramdam ng kakayahan, pagsasarili, at koneksyon. Sa madaling sabi, pinaparamdam ba ng iyong AI agent na mas kaya mong hawakan ang mga bagay, mas kontrolado mo ang iyong buhay, at mas konektado ka sa iba? Ang mga sikolohikal na salik na ito, mula sa teorya ng self-determination, ay malapit na konektado sa kagalingan. Ang AI na tumutulong sa gumagamit na matuto ng bagong kasanayan o manatili sa isang personal na pangako ay maaaring makakuha ng mataas na puntos sa mga hindi nasasalat na sukatan na ito.
• Pang-asal na Kinalabasan: Maaari nating tingnan ang mga kinalabasan sa totoong buhay ng gumagamit. Nakakatulong ba ang personal na AI sa isang tao na magtatag ng malusog na gawain o mapabuti ang kanilang iskedyul sa pagtulog? Halimbawa, kung ang isang AI-generated na fitness app ay nagdudulot sa isang tao na mag-ehersisyo ng tatlong beses sa isang linggo nang tuloy-tuloy sa unang pagkakataon, iyon ay isang nasasalat na pagpapabuti sa buhay (kahit hindi ito lumabas bilang isang "produktibidad" na estadistika sa trabaho). Ang pagbabago sa pag-uugali – tulad ng mas malusog na pagkain, regular na pag-aaral, o mas mahusay na pamamahala ng stress – ay isang mahalagang kinalabasan, kahit na sinusukat ito sa mga personal na tagumpay kaysa sa kita.
• Emosyonal na Kagalingan at Kasiyahan: Ang mga survey ng kasiyahan ng gumagamit at pagtatasa ng kagalingan ay maaaring magbigay ng pahiwatig sa epekto ng AI. Ang pakikipag-ugnayan ba sa AI ay nagpaparamdam sa mga tao ng suporta at kasiyahan, o ito ba ay nagiging sanhi ng kanilang pagkabigo? Mahalaga dito na mag-ingat: ang kasiyahan ay hindi lamang tungkol sa personalidad ng AI kundi tungkol sa buhay sa kabuuan. Kung ang personal na AI ay nakakatulong na mabawasan ang pagkabalisa ng isang gumagamit sa pamamagitan ng pag-organisa ng kanilang magulong iskedyul, maaaring magpakita ito ng pinabuting kagalingan ayon sa sariling ulat. Ang ilang kumpanya ay maaaring subaybayan pa ang mga trend ng mood ng gumagamit (na may pahintulot) upang makita kung ang mga interbensyon ng AI ay nagkakatugma sa mga pagpapabuti sa mood o antas ng stress.

Inaamin, mas mahirap sukatin ang mga metrikang ito. Maaaring kabilang dito ang mga pana-panahong talatanungan o boluntaryong pagsubaybay ng datos. Ngunit hindi dahil mahirap sukatin ang isang bagay ay hindi na ito totoo. Sinusukat natin ang pinahahalagahan natin; marahil panahon na upang pahalagahan ang tunay na nagpapabuti sa buhay ng tao, hindi lamang sa mga output ng opisina. Ang mga makabagong AI designer ay nagsisimula nang isama ang "malambot" na mga pamantayan ng tagumpay – tulad ng pagbibilang kung gaano kadalas ang mungkahi ng AI ay nagdadala sa isang gumagamit na gumugol ng de-kalidad na oras offline, sa halip na bilangin ang mga minutong ginugol ng gumagamit sa pakikipag-ugnayan sa AI.

Kahit sa konteksto ng negosyo, may lumalagong pagkilala na ang pinakamalaking benepisyo ng AI ay maaaring nasa mga pagpapahusay ng karanasan. Ang pinabuting kasiyahan at katapatan ng kostumer, halimbawa, ay itinuturing na ngayon bilang mga pangunahing metrika kasabay ng mga pagtaas sa produktibidad. Sa pagkakatulad, para sa personal na AI, ang "kostumer" ay ang sariling buhay ng indibidwal: ang kasiyahan at pagpapayaman na kanilang natatamo.

Pag-iwas sa mga Patibong ng Pakikipagkaibigan sa AI

Habang yakapin natin ang Experience AI, kailangan din nating tugunan ang isang makatwirang tanong: Mabuti ba para sa atin ang umasa sa isang AI na kasama? Para sa ilan, ang ideya ng AI bilang kasama ay nagdudulot ng pag-aalala. Binalaan ng mga kritiko na ang mga chatbot ay hindi tunay na kaibigan – sila'y naka-programa upang mangyaring at walang tunay na empatiya, na maaaring makaimpluwensya sa ating mga gawi sa pakikisalamuha. Sa katunayan, natagpuan ng kamakailang pananaliksik na ang madalas na paggamit ng AI companions ay may kinalaman sa mas mababang self-reported na kagalingan. Ang mga taong madalas na tumungo sa chatbot na "mga kaibigan" ay may tendensiyang makaramdam ng mas matinding pag-iisa at hindi gaanong nasisiyahan sa buhay (bagaman hindi malinaw kung ang paggamit ng AI ang sanhi ng mga damdaming iyon o simpleng kanlungan lamang para sa mga taong mayroon nang suliranin).

Ipinapakita ng mga natuklasan na ito na hindi lahat ng personal na AI ay pantay-pantay. Ang isang mahinang disenyo ng AI na naglalayong i-hook ang mga gumagamit sa walang katapusang pseudo-social na pakikipag-ugnayan ay maaaring magdulot ng higit na pinsala kaysa sa kabutihan. Ang kilusang Experience AI ay naglalayong maiwasan ang mga ganitong pagkakamali. Ang layunin ay hindi palitan ang koneksyon ng tao o hikayatin ang pag-iisa, kundi magdagdag at pagyamanin ang tunay na buhay. Halimbawa, ang pilosopiya ng Macaron na "mga pakikipag-ugnayan na dinisenyo upang gabayan ang pagbabago ng pag-uugali" ay nagsasabi ng marami – ang AI ay hindi lamang nag-aalok ng bukas na emosyonal na pagtanggap; sinusubukan nitong itulak ka patungo sa positibong aksyon offline. Kung sasabihin mo kay Macaron na ikaw ay nalulungkot, maaari itong tumugon hindi lamang sa simpatiya kundi sa mungkahi na maglakad sa labas o tawagan ang isang kaibigan, baka tulungan ka pa nitong isama iyon sa iyong araw.

Ang mga taga-disenyo ng personal na AI agents ay mas nagiging mulat sa mga etikal na pagpili sa disenyo. Tulad ng isinasaad ng isang ulat sa AI ethics, dapat pagtuunan ng mga developer ang paggawa ng mga bot na nagpapalakas ng ugnayan sa pagitan ng mga tao at personal na pag-unlad, sa halip na magtanim ng dependency. Konkretong halimbawa nito ay ang mga tampok na hinihikayat ang gumagamit na isama ang isang totoong kaibigan sa isang layunin (hal. pag-imbita ng kaibigan na gamitin ang fitness mini-app nang magkasama), o ipagdiwang ang progreso sa paraang maibabahagi ng gumagamit sa mga mahal sa buhay. Ang AI agent ay dapat na maging tulay sa mas mabuting karanasan, hindi hadlang na nagkukulong sa gumagamit sa isang digital na bula.

Muling Pagtukoy sa Tagumpay sa Panahon ng Personal na AI

Habang tayo'y nakatayo sa bungad ng Panahon ng Karanasang AI, mahalagang pag-isipan kung paano nagbabago ang ating pananaw sa teknolohiya. Nagsimula tayo sa mga kompyuter na nagpadali ng mga kalkulasyon, sumunod ang mga software na nagpaunlad ng produktibidad sa opisina, at ngayon ang AI na nangangakong pagandahin ang mga personal na karanasan. Bawat pagbabago ay nag-udyok sa atin na baguhin ang ating depinisyon ng tagumpay. Sa bagong panahong ito, marahil ay mas mabuting sukatin ang tagumpay ng AI sa mga sandali at kinalabasan na talagang maka-tao:

• Nakapagbigay ba ang AI agent ng kasiyahan sa isang libangan na matagal nang napabayaan?
• Napasigla ba nito ang isang ugali na nagpaunlad ng kalusugan o kasiyahan ng isang tao?
• Naangkop ba ito sa isang indibidwal nang napaka-natural na ang pakikipag-ugnayan dito ay parang pakikipag-usap sa isang matagal nang kaibigan – yung talagang "nakakaintindi" sa iyo?

Hindi ito ang karaniwang mga KPI ng mga produktong teknolohiya, ngunit ito ang uri ng mga sukatan na mahalaga kapag isinama ang teknolohiya sa mismong tela ng pang-araw-araw na buhay. Ang AI na kayang makamit ang mga bagay na ito ay nagdadala ng ibang uri ng ROI: sinusukat sa kalidad ng buhay, hindi lamang sa dami ng output.

Angkop lamang, kung gayon, na ang anunsyo ng paglulunsad ng Macaron ay tahasang nagsabi ng ambisyon na "mulituhin kung ano ang maaaring maging AI — hindi lamang isang kasangkapan para sa trabaho, kundi isang kasama sa buhay". Ang pagbabagong ito ng layunin ng AI ay may mga hamon, mula sa teknikal na mga hadlang (tulad ng pagbuo ng AI na maaaring humawak sa kumplikado ng buhay ng tao) hanggang sa mga pilosopikal (tulad ng pagtiyak na ang ganitong AI ay gumagalang sa mga hangganan at etika). Ngunit ito rin ay may dalang napakalaking pangako.

Sa isang mundo kung saan madalas tayong nalulunod sa impormasyon at gawain, ang isang personal na AI na tunay na nakakaintindi at sumusuporta sa atin ay maaaring magdulot ng pagbabago. Ang halaga ng ganitong AI ay hindi matatagpuan sa isang ulat ng produktibidad – ito ay matatagpuan sa ating mga sarili, sa mas magagandang araw at mas kasiya-siyang buhay. Ang pagkamit nito ay mangangailangan ng pagpapalawak ng ating pag-unawa sa kung ano ang dapat asahan mula sa AI, at kung paano ito pahalagahan. Nangangahulugan ito ng mas kaunting paghiram mula sa wika ng linya ng produksyon at mas mula sa wika ng kagalingan ng tao.

Sinabi ni Ernest Hemingway, "Maganda na may layunin kang patutunguhan; pero ang paglalakbay ang mas mahalaga, sa huli." Marahil ang tagumpay ng Experience AI ay masusukat hindi lamang sa mga layunin (mga gawain na nagawa), kundi sa mga paglalakbay – ang mas makulay, mas masaya, mas empowered na mga paglalakbay na tinutulungan ng AI companions na malikha para sa bawat isa sa atin. At kung iyon ang magiging ating sukatan, baka sa wakas ay makuha natin ang tunay na halaga ng artificial intelligence sa mga termino ng tao: hindi kahusayan, kundi karanasan.